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打工奇遇 同学们，你们敢到这样的地方去消费吗？这样的酒店能生意兴隆，长久不衰吗？ 思考： 神木二中 刘 强 2015年11月 第 五 课 诚信使你我走得更近 学习目标 1、在经济活动过程中必须坚持诚实守信原则。 2、《消费者权益保护法》中规定作为消费者所享有的权利有哪些? 3、消费者合法权益受到损害后维权的途径有哪些？ 预习展示 1、各经济活动参与者在市场经济活动中应该坚持原则。 消费者活动中存在的假冒伪劣产品的危害，损害消费者的—，危害消费者的安全。扰乱秩序等。 2、解决假冒伪劣产品坑人、害人问题的措施：提高：完善：加大：加强。 3、法律是维护诚信最强有力的手段，全面保护消费者合法权益的专门法律是 诚实守信 合法权益 人身财产 市场经济 道德修养 法律法规 执法力度 舆论监督 《中华人民共和国消费者权益保护法》 预习展示 4、消费者享有的权利：消费者享有 ，知情权， ，公平交易权， 、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权等权利。 5、消费者维权的途径：勇敢地运用维护自己的合法权益：与经营者；向进行申诉，请求行政部门处理；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁；直接向提起诉讼。 人身、财产安全权 自主选择权 求偿权 法律武器 协商和解 消费者协会 仲裁机关 人民法院 材料一：某商场坚持质量诚信、服务诚信、价格诚信和合同诚信，向社会做出了“卖真品、标真价、送真情”的“三真”承诺，实施“无理由退货”的举措，结果公司销售额连年上升，受到顾客好评，赢得了市场。 材料二：在消费领域里，也存在着一股浊流，有一些坑人、害人的事件时有发生。如：短斤少两、中毒事件、价格不符、豆腐渣工程、假烟、假药、假酒等以假乱真、以次充好。 走进生活，我参与 1、材料一中的商场受到顾客好评，赢得了市场的原因是什么？ 坚持“诚实守信”的原则 2、材料二中的做法是否正确？为什么？ 3、材料二中的现象，在现实生活中你是否