移动通信服务站管理办法编辑.docx

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文档介绍

高品质文档PAGE页码页码/NUMPAGES总页数总页数金牌学习材料,仅供学习参考第四十九节河北移动通信服务站管理办法一、总则通信服务站是我公司营销网络重要组促成部分,以其点多面广,扎根基层,面向农村和社区的特点,成为我公司提升服务拓宽市场的重要途径。它不仅适应了建设之初新增市场的发展需求,也还将是未来农村和社区市场营销和服务重要渠道形式。所以对服务站的建设与管理是公司一项战略性工作。通信服务站主要设在农村和社区,因受规模和地域所限其管理一般较为松散,相对其他形式的社会渠道“进入”门坎低,从业人员整体素质参差不齐,服务意识,营销能力,规范化管理都亟待加强。全面提升通信服务站的营销服务能力,实施规范化、精细化管理,管好、用好服务站是我们渠道营销管理的一项重要工作。据此制定本《管理办法》,规范通信服务站的定义、业务流程、业务管理等方面内容,是今后开展通信服务站管理工作的重要依据。二、通信服务站的定义和名称通信服务站,是由我公司与合作方签订合同后,按照合同约定和授权范围,在固定场所,使用我方商标、商号、经营模式以及其他经营资源,并在统一经营体系下,经营我方产品和服务的一种社会合作运营模式。通信服务站的全称为:中国移动通信服务站(以下简称服务站)。服务站是拓展农村、居民区等个人市场的关键要素。我们与合作运营服务站应以“互惠互利、合作共赢”为基础,本着“自愿、公平、诚信”的原则,服务客户,拓展市场,长期合作,共谋发展。经营服务站的合作方应具有合适的店面,划出不少于4平方米的区域用于经营移动业务,并按照我方相关标准装修、装饰,我方向该服务站提供必要的设施,同时授权其代办放号、收费、公话、宣传、信息收集等业务。服务站的建设,应本着严格把关、科学发展的原则。符合各县(市)区渠道建设规划,在农村、居委会等个人客户集中的区域建设。经营服务站的合作方应承诺并遵守专营中国移动业务,并可经营其它非通

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