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文档介绍

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如何做好培训需求调查和分析? “培训很贵,不培训更贵”,大家都知道培训很重要,于是许多企业

都会有各种各样的培训,但是,哪些培训是企业和员工真正需要的

呢?你企业是否有 “搭错线 “的无谓培训?做好培训前的需求调查与

分析是确保培训成功的前提,值得我们 HR反思。请问:

1、培训前,你们是否有做培训需求调查与分析? A、有 B 、没有

2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的经验

如果没有,若让你来做,结合你企业的实际情况,你会怎么做?

专家支招 1:

有的。因为不调查分析需求,培训就无从谈起。

结合我们的实操和经验, 谈一谈我对此话题的看法和理解。 培训需求

的调查分析, 首先要搞清楚的是从哪里入手, 即培训需求从哪里来的

问题。

一、培训需求从哪里来?

从差距和需要中来,这个差距和需要更多的是以组织(企业和部门)

层面需求主导为主。我们往往会按照以下思路来思考和挖掘:

首先,从组织的发展战略中来。 人力资源战略是为企业整体业务战略

服务的。为实现战略目标,人才的素质和能力是否具备?差距在哪

里?是否有新的业务战略需求?比如企业开拓发展新的项目、 新的市

场、新的行业、 新的产品、 新的技术等等。 业务战略发展目标指到哪,

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我位的人才培养方向就朝那努力。这是确定培训需求的根本出发点。

其次,从业务流程和工作任务中来。 这个更多的是从熟悉和掌握应该

具备的工作流程和基本工作技能角度来考虑给员工进行培训。 是从岗

位人员胜任力满足角度来考虑的,如新员工入职培训、岗前培训、上

岗培训、业务流程培训、工艺操作规程培训、晋升培训等。这是正向

前置的需求分析点。

第三,从员工的绩效短板中来。 根据员工过往工作表现和绩效考评结

果,与绩效目标对比,找出其离绩效目标的差距或绩效短板项,分析

造成这种差距和短板的原因是什么, 如果是员工个体的主

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