如何精细化运营促进用户增长演示教学.pdf

精品文档

数据驱动：

如何精细化运营，促进用户增长？

随着互联网的发展，流量越来越贵，花钱砸流量的时代成为历史，于是，更多的

思考便转入了流量的最大化利用上，数据驱动应用而生。

1 、用户增长与精细化运营的关系

先来说说大背景，随着流量越来越贵， 以前靠花钱砸流量的时代已经一去不复返，

对于流量的最大化利用成了新的趋势， 近几年来数据驱动的概念日益火热， 同时

也诞生出了很多关于数据驱动的理念， 其中最为被认可的理念在我看来不外乎两

种，第一种是从硅谷兴起的用户增长也称增长黑客， 另外一种则是来源于中国互

联网界的精细化运营。

这两种不同的理念所倡导的方式不尽相同，但都是基于一个前提下提出的概念，

即数据驱动。关于数据的水，太深了，不做过多说明，有过一定经验的运营人员

和管理人员应该都心知肚明， 本文的前提条件是在数据真实有效的前提下进行对

这两种方式的探讨。

2 、用户增长的主要指标—留存

精品文档

精品文档

先从用户增长说起，用户增长起源于硅谷，成名于 FB、LinkedIn 等硅谷一线

互联网公司。总体来说用户增长主要的作用就是通过极低或免费的方式帮助初创

企业短时间内获得大量用户的一个手段。了解更多内容请自行百度。

关于用户增长有一个核心的指标即留存率。也有一个普遍比较认可的 AARRR

模型，即 “获取（Acquisition ）”、“激活（Activation ）”、“留存（Retention ）”、 “收入（Revenue ）”、“推荐（ Referral ）”，整个步骤如图所示。 （用户增长 AARRR 模型）

用户增长在我的概念中应该是对应着传统企业的市场部， 即进行大规模的获客行

为，包括但不限于病毒营销、广告、地推、活动、沉默用户召回等机制，凡是一

切可以获取用户并提高留存的方式皆可视为用户增长的行为。

精品文档

精品文档