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如何管好“ 4 代”员工企业培训 8 要想高效地管理” 4 代”群体，企业在福利、企业文化

和企业管理风格方面都需要发生变化。 这几天，关于如何管理 Y 时代雇员的话题再次触动了

我。这一话题甚至成为了最近在香港举行的年度人力资源论坛上

最关键的议题之一。 ”时代能力” 是人力资源专业人士应该具备的关键能力

之一。它描述了为满足当今企业所拥有的 4 代雇员的多样化需

求，企业管理者应该具备的学识和能力， 并强调这种能力在企业

人力资源管理中的重要意义。 在香港和中国内陆， 新生儿的大量增加带来了巨大的人

口膨胀，人们将 1980 年至 1999 年出生的人定义为”回音时代”

或者”Y 时代”，这一时期人口膨胀的程度也许还比不上 1947 年

至 1966 年期间的人口膨胀程度。然而，随着 Y 时代群体在未来

的 20 年中进入劳动力市场的人数不断增加，他们仍然会给企业

带来巨大的压力。 雇主应该了解如何做好充分的准备来迎接这一

变化。 目前，Y 时代群体受到了广泛关注。作为一个群体，他

们不会过多地受任何事物驱动而放弃他们的愿望， 他们不仅梦想

着拥有大房子，而且希望在工作场所有更多成长和前进的机会。 但并不仅仅是 Y 时代这一群体会让经理们感到困扰，

包括刚刚开始接触劳动力市场的 Y 时代在内，在历史的长河中，

我们第一次看到企业的雇员中同时存在 4 个不同时代的群体， 每

个群体对价值观、 权力观、 交流风格和工作环境都拥有自己独特

的看法。这些不同时代的差异性都会让经理们感觉到管理的艰

难。 与之前出现的人口膨胀类似， Y 时代将改变我们的经营

管理方式。企业必须重新考虑招聘、保留和管理雇员的方式，否

则，企业将会面对不断升级的工作场所雇员矛盾、 成本增加和利

润降低， 以及雇员流失率上升、 雇员士气和企业生产率下降等问