文档介绍
电子商务概论总复习2002年12月27日第1章、电子商务概述 本章主要综述了电子商务的概念、特征、发展趋势。 名词解释：商务活动、电子商务 、EDI 电子商务的功能和三要素 电子商务的特性：普遍性、方便性、整体性、虚拟性、安全性、协调性电子商务发展的两个阶段基于EDI的电子商务；基于互联网的电子商务电子商务的优缺点优点：降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商机、减轻物资依赖性、电子商务可以为企业带来利润、好处遍及整个社会。缺点：有些业务流程不能使用电子商务；电子商务投资时其收益很难计算；招募和留住精通技术和设计、熟悉业务流程的员工难、现有的用来完成传统业务数据库和交易处理软件很难与支持电子商务软件有效地兼容、文化与法律上的障碍。第2章、电子商务系统的模式 本章主要介绍传统商务与电子商务的营销渠道、网络直接销售与间接销售、电子商务的运行模式 基本概念：B2B（企业与企业）定义：企业与企业利用因特网或专用网方式进行电子商务活动B2C（企业与消费者）定义：以因特网为主要服务手段，实现公众消费或提供服务，并保证与其相关付款方式。属商家对客户型电子商务第3章、电子商务系统的机理本章主要介绍电子商务系统的组成、结构、功能、机理以及开展电子商务所需要的环境 基本概念：电子商务系统：是实现以电子商务为基础的网上交易体系保证。电子商务系统结构：也就是电子商务系统层次关系。分为电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构：其中基础结构包括三个层次和两个支柱。1、电子商务系统是如何组成的？ （要点系统框图内容）市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分：一是交易双方信息沟通。二是双方进行等价交换。在网上交易信息是通过数字化的信息渠道实现的，因此交易双方必须拥有相应的信息技