2013年上半年中项、高项案例分析真题解析.pdf

无忧考培教育学院15年系列培训课程 2015年下半年软考中项、高项考试考前混合培训 案例真题5次--2013年上半年中项、高项案例真题解析 讲师：朱建军（江山老师） 无忧考培教育学院 www.51kpm.com QQ：915446173 于2015年10月

2013年上半年高级案例试题和解析 试题一 【说明】 A公司是国内一家大型系统集成企业，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵盖公司所有部门和人员的质量管理体系。在公司建立质量管理 体系之初，质量部要求各业务部门都参加体系建设，编写程序文件和作业 指导，但这些部门都说忙，难以抽出人力。质量部便借鉴了其它公司的体 系文件，对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。 质量管理体系运行一年后，公司承担了一个大型软件集成项目。公司领导 对此项目非常重视，任命高级项目经理陈工管理此项目，并强调一定要保 质保量完成。同时，公司要求销售部、采购部、质量部各派一个人参与该 项目，配合项目组开展工作。 根据公司的质量管理体系要求，项目的每个里程碑节点都要召开评审 会，主要开发文档（包括要求规格说明书、总体设计和详细设计等）都需 要通过评审。事实上，在以往的项目中，这些评审会都是项目组内讨论， 讨论出结果后让相关部门负责人签字，质量部只要看到有签字的评审记录 就不干预项目的实施。由于本项目关系重大，各部门都怕出了问题而承担 责任，因此所有部门都参加了该项目的评审会。 www.51kpm.com

2013年上半年高级案例试题和解析 几个评审会开完，项目组成员开始抱怨。说以前的项目评审都是我们 自己讨论，其它部门根本没人仔细看。可是现在这个项目，各个部门都有 人参与，评审会上每个人都提意见，并且意见经常不一致，没有人负责最 后拍板；对于有些技术文件的评审，评审人员明明不懂还提出很多问题， 还要费很大力气给他们解释。 在以往