造价咨询质量控制保证实施措施及服务质量.docx

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造价咨询质量控制保证举措

1、质量控制制度保证举措

以造价咨询项目的质量控制为中心，以机构的全面质量控制为基础，以外部的监察检查为补充成立一整套较为完善的内部管理制度和质量控制体系。

⑴项目签约制度

每承接一项造价咨询业务，必须签署业务约定书，并在委托书中明确咨询时间、范围、达成工作时间等基本事项。

⑵委派人员制度

业务负责人根据项目组长认识的委托项目实际情况和时间要求，选择业务总监和具备专业胜任能力、熟悉委托项目的项目组长及各专业负责人和助理人员组成项目团队，明确各自的职责，做到合理分工，发挥公司负责人，并全程组织实施造价咨询方案，达成造价咨询工作。

⑶编制、审核造价咨询方案制度

明确由项目组长组织编写造价咨询方案， 组织方案的解析、议论，

并逐级上报审核，使造价咨询工作的组织具有项目针对性， 集协力量

解决重点难点问题。

⑷指导和复核制度

①项目组长和各专业负责人全程指导助理人职工作， 对怎样执行审核

程序、收集有关资料信息、完善工作稿本的督导。②项目组长和各专业负责人现场审核助理人职工作稿本，保证质量。③业务负责人复核署名后报技术部进行独立审核，项目组根据技术部

建议改正后报公司负责人审核签发。

⑸交流制度

①项目人员之间随时进行内部交流， 项目组定期召开现场议论会， 加

强相互配合，互通信息，分工协作；

②项目组长与建设单位随时进行交流；

③项目组与委托单位、施工单位有关人员相互交流，并形成例会制度，对双方建议分歧进行协商，以达成共鸣，拟订合理的解决方案。

⑹技术举措

①本公司《职工执业手册》对全面质量控制、造价咨询质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及造价咨询程序和方法、工作稿本的编制等诸方面进行了全面详实的阐述和规定，保证执业人员规范执业。

②采用分层、分环节质量控制法，重点点质量控制法，三级复核等多