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文档介绍

线务员工作职责9

线务员工作职责9

线务员工作职责:

1、负责市话装、拆、移机的日常工作,按时限完成每天的任务。2、负责线路障碍的修复工作(电缆)。

3、发生严重障碍的通信阻断,承担紧急障碍的抢修工作。

4、负责线路的日常巡视及附属设备的维护,对自己所辖范围的电话线路定期巡查做

好预检预修和防盗工作。

5、端正服务态度,认真执行首问负责制的内容及流程要求,耐心向用户解释电信业

务,树立企业形象。

6、认真学习线务员的工作守则,严格按规章制度作业,确保安全生产。7、完成上级临时交办的其它各项工作任务。

电缆充气员工作职责:

1、严格按线路维护规程作业,完成上级下达的质量指标和通信。

2、保障电缆充气设备正常工作,随时掌握充气设备运行状态和电缆温度干燥指标并负

责向主管领导提供设备运行的基础数据。3、定期对电源设备查修,保证充气的正常稳定。4、负责局域地下井的日常巡视工作。5、按维护规程制定维护作业计划。6、认真参加本班组织的各项业务学习。7、完成上级临时并办的其它各项工作任务。

市线班班长工作职责:

1、认真贯彻执行各项政策、法律、法规及电信行业的规章制度。组织员工学习电信新

业务、新技术,不断提高员工队伍素质,并负责对本部门人员进行工作考核。2、合理组织生产,确保各项业务发展计划和质量指标的全面完成。

3、加强基础管理,建立和不断完善各生产环节的作业流程和制约机制。努力缩短障碍

历时和待装历时,降低障碍发生率。

4、加强员工服务观念教育,不断提高服务质量,降低用户投诉率,杜绝用户有理由申

告。

5、加强员工安全意识教育,杜绝人身伤亡事故的发生。6、掌握线路状况,合理使用线路资源。

7、负责指挥调度班组日常工作,负责组织对紧急障碍的抢修工作。8、完成上级临时交办的其它各项任务。

无线市话网线路维护人员工作职责:

1、按规定对所维护的设备制订作业计划,进行定时巡查工作,并登记记

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