文档介绍
零售商移动指南通过数据了解竞品并制定 KPI简介移动用户每天在 上花费的时间长达 3 小时， 已经成为零售商的重要营销渠道， 以及客户体验的重要组成部分。 它有助于提高购物量、 购物频率以及留存率， 已迅速成为售的重要之一。 2018 年上半年， 购物类 下载量创下历年同时段新高。 毋庸置疑， 制定和维持有效 策略也愈发重要。同时， 零售商在移动 端面临的竞争也日益激烈。 在全球主要市场中， 用户平均下载了 3 款以上购物类 。图 1.每个设备平均安装的购物类 数量部分国家/地区， Android 手机在《移动零售数据指南》中， 我们讨论了零售商如何利用数据在竞争高度激烈的应用经济中占据主导地位， 其中发现市场机会、 竞争威胁和客户偏好至关重要。 我们还讨论了成功关键在于选择正确的 KPI 以及相关竞争对手。COPYRIGHTANNIE|2但是， 由于应用经济相对来说仍比较年轻(iOSStore和GooglePlay都是在2008年后出现的)， 最有效的应对措施仍无定论。但 Annie 可以提供帮助。 我们的移动零售专家在评价零售类 时遵循 3 个步骤：1.确定 的核心功能以及真正的竞争对手2.选择相关 KP3.评估竞争局势COPYRIGHTANNIE|31.确定 的核心功能以及真正的竞争对手在选择 的相关 KPI 之前， 您需要明确您的 主要目的是什么， 才能综合考虑考虑业务内容， 准确定位竞争对手。 例如， 超市品牌（例如沃尔玛、 家乐福等上可能只会与其他连锁超市进行比较。 但是在移 端， 情况变得略为复杂。例如在美国， 超市 还需要关注：•上门提货订单， 例如 LeclercDrive•支持交易和配送， 例如 Woolworth•帮助创建购物清单， 例如 Publix•提供积分和代金券， 例如 TescoClubcardCOPYRI