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奔驰事件的舆情分析;奔驰漏油事件视频:;Slide 3;Slide 4;Slide 5;北京梅赛德斯-奔驰销售效劳就“;Slide 7;女车主与奔驰高管录音;Slide 9;陕西省消协回应金融效劳费;Slide 11;Slide 12;女车主和奔驰方达成和解;Slide 14;Slide 15;Slide 16;Slide 17;Slide 18;网民参与;微博转发、点赞、评论继续发酵热;好看视频传播;Bilibili和抖音转发热播;网民的主要观点;1、支持并感谢女车主维权,曝光;2、谴责西安利之星4S店的效劳;传播迅速的原因;情感共鸣;Slide 28;竞争对手〔借势营销〕;奥迪致癌、路虎打人事件;宝马官方将召回出口中国的逾36;吃瓜群众;如何引爆;传统媒体的跟进;央视新闻、人民日报、人民网、澎;网民情绪;1、对行业黑幕的愤怒;2、对女车主维权的支持;3、对西安利之星4S店的两面性;4、对水军将之称为炒作这种行为;Slide 41;Slide 42;Slide 43;梅赛德斯-奔驰就“奔驰女车主哭;西安市场监管部门已对“利之星〞;奔驰维权女车主称受到威胁,不会;奔驰回应车主被迫交金融效劳费:;三问奔驰维权事件,效劳费进了谁;4月11日,“奔驰女车主哭诉维;奔驰违规事件;Slide 51;Slide 52;法律层面;西安利之星奔驰4S店涉嫌偷逃税;此事梅赛德斯-奔驰也给出了回应;律师说法;行业知情人透露;Slide 58;利之星奔驰4S店涉嫌消费欺诈;律师说法;Slide 61;Slide 62;为什么女车主会反响一次厂家的 ;Slide 64;总结;Slide 66;Slide 67;二、民意表达:民意表达是媒体的;三、注重预防,加强网络舆论建立;谢谢观看