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文档介绍

淘宝年度卖家大会,卖家们问了什么

卖家们关心的话题包括:从5月开始打击刷单和炒信的力度有多大; 淘宝在企业 用户市场会有什么动作;金牌卖家怎么扶持;除了前端的营销端,在后端与商家 会有怎样的深度合作;高客单价商品是不是可以上聚划算;行业协会要不要多元 化;像家装、室内设计这样的服务产品,在淘宝上怎样服务异地客户……

卖家:我对你刚才说的企业供应(企业用户市场)感兴趣,因为我妈妈是做机械 方面的,所以想了解一下。

行癫(阿里巴巴中国零售事业群[淘宝、天猫、聚划算]张建锋):我们大概盘点 了面向企业用户的市场,现在是自发的市场,已经有几个亿。这是非常非常不足 的,我们做得非常非常不够。企业用户市场有一个特性,需要前台和后台比较完 整的设计。所以,这是一个非常巨大的机会,我们对此深信不疑。大家都知道, 企业用户市场可能是消费市场的几倍。 接下去我们会推出一些产品,有各种各样 招商的制度,这个不会太晚,也就是在 5、6月份。

卖家:我比较关心金牌卖家的扶持行动,你说后续可能会出一些专门的产品扶持 卖家。我已经收到金牌卖家弹出的调查表,也很认真地填写很多相关的信息。想 请你解读一下后续会有哪些扶持?

行癫:金牌卖家从去年推出运行了几个月,现在产品的形态是给卖家的荣誉,体 现淘宝网对你产品质量的认可。去年没有对金牌卖家做任何流量上的倾斜, 因为 淘宝还有其他的卖家,我们希望淘宝网是比较公平的一个市场。 但从支持政策上 来说,可能在其它营销活动中也会体现出来,因为其它营销活动中有流量倾斜的, 基本上都是以金牌卖家作为基础性的条件。 其次,在特定的品类上,比如要做一 个专门化的市场,可能只有金牌卖家才能入驻、才能去经营。所以金牌卖家会把 含金量真正做出来。我也相信去年的金牌卖家已经有一些不同的感觉, 我不相信

转化率一点都没变,或者一点帮助都没有,这肯定不会。

卖家:你刚才提到刷单和炒信的

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