水电暖维修服务项目服务方案.pdf

七、服务方案 第一章 对项目的认识和总体工作综述

1.1对项目的认识 我公司将按照甲方要求安排固定的维修队伍，负责水电暖维修，保障能源供

应。维修服务要求内容如下： 1、我公司安排的维修人员熟悉掌握厂区内错综复杂的地下管线，处置跑冒

滴漏、停水停电等故障。同时在甲方 1KM范围内设立维修项目部，设置24小时

值班电话，保证电话畅通，夜间及节假日发生紧急抢修时，我公司维修人员半小

时内必须到位。 2、我公司日常维修配备1名电工，1名管工，2名壮工，按照甲方要求进行

水电暖等故障维修及其他工作任务，工作时间：上午 7:30-11：30，下午

13:30-17:30。 3、按管理要求办理维修期间所需证件，在维修期间遵守各项规章制度，接

受甲方全过程的监控、管理和检查。 4、在维修过程中，必须对维修区域内的设备及线路进行妥善保护，避免引

起系统及设备的异常情况。 5、在维修过程中，应保证安全施工，遵守甲方制定的规章制度，按章作业。 6、保证具有提供符合本协议目的服务的专业资质, 维护维修人员保证持有

国家颁发的相关资格证，做到安全文明维修。 7、由于甲方单位的特殊性，我公司对于甲方水电暖线路等信息和资料不得

以任何方式泄露。如因我公司泄露甲方的信息和资料而给甲方造成任何损失，我

公司将赔偿甲方相关损失和承担相关法律责任。 8、如遇抢修任务紧急或者维修工序繁琐需要增调人员，报请甲方允许后，

我公司有能力增调施工人员。 1

1.2总体工作综述 我公司将配备日常维修人员 1名电工，1名管工，2名壮工，按照甲方要求

进行水电暖等故障维修及其他工作任务。主要有如下维修服务内容： 1、保证水、电、气的正常供应，安排专人对公司室内外给排水系统的设备、

设施，如水泵、水箱、气压给水装置，水处理设备、消防栓、管道、管件、阀门、

水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑