零售药店管理制度.pdf

学习 好资料 零售药店质量管理制度 目 录

1、药品进货和验收质量管理制度

2、药品陈列管理制度

3、药品销售及处方调配管理制度

4 、拆零药品管理制度

5、药品养护检查管理制度

6、中药饮片购销管理制度

7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度

8、卫生和人员健康管理制度

9、服务质量管理制度

10、药品不良反应报告制度

11、不合格药品管理制度

12、质量管理工作检查考核制度

13、负责人岗位职责

14、质量负责人职责

15、营业员岗位职责

16、质量验收职责

17、养护检查职责

18、计算机信息化管理制度

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学习 好资料 药品进货和验收质量管理制度 一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策， 必须从加盟连锁

公司或受公司委托的药品批发企业购货。 二、严禁从非法渠道采购药品。 三、在接受配送中心统一配送的药品时， 应对药品质量进行逐批

检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、

生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。 四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，

应及时报告公司销售和质量管理部门， 在接到公司质量管理部门的退

货通知后，再作退货处理。 五、验收进口药品，应有加盖红色印章的《进口药品注册证》和 《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。 六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”

字样并签名或盖章。 七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册， 保存至超过药

品有效期一年，但不得少于两年。 药品陈列管理管理制度

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学习 好资料 一、陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生， 符合药品陈列环境

和存放条件，防止人为污染药品。 二、应配备检测和调节温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调

或风扇等。 三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方