事业单位结构化面试题库.docx

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1 你值班时，接到某市民的电话，称一辆黑车常年在某路「1非法占道运营，你作为

城管执法人员，该怎么办？

【参考答案】

黑车常年在某路II非法占道运营，不仅使得该路II交通阻塞，而且造成城市秩序的混乱 以及引发次生隐性矛盾即乘车人的安全问题。对此，我会及时做好处理工作。

首先，做好相应工作安排，赶往现场。一方面，接到市民电话的第一时间，我会详细了 解该路II的位置，以及黑车的运营拍照等相关问题，并对市民的反映表示感谢。另一方面, 向领导进行该问题的及时汇报，听从领导的安排，与同事做好相应值班工作的对接，赶往现 场。

其次，及时取证，做好沟通工作。对该车辆所停位置进行及时取证，实时拍照，同时与 该黑车司机进行有效沟通，查看其驾照等相关证件，确定其是否属于黑车占道运营。一旦确 定，一方面，我会向司机说明该车在此非法占道运营，己经严重影响了该路II的交通状况, 希望其自觉遵守交通规则，枳极配合，不可乱停乱占道；另一方面，向司机提出警告，黑车 运营本身构成其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为，如若运营，将会构成非法经营罪，希 望自觉守法经营。当然，协商不妥之时，必要时联系相关的运管部门以及公安局进行依法规 范其行为。

最后，做好工作汇报，回归值班岗位。在事情妥善处理之后，及时将处理结果告知领导, 并回归值班岗。在未来的执法工作中，我们也会及时关注各大路口的黑车占道运营行为，并 及时做好劝说工作，坚决依法办事，彻底清除城市违法死角问题。

2 市民打电话向你单位投诉，称一家商店正在装修店面、更换门头，一大 堆建筑材料放在人行道上，行人只能从机动车道上绕行，领导让你负责处理此事, 你怎么办？

【参考答案】