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世邦魏理仕物业员工培训手册

第一章、专业人员的仪容，服装

第一节、仪容、仪表和服装（ 1 小时）

一、仪容、仪表

1. 注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。

2. 头发必需整齐、干净。提议每 1 至 2 个月剪一次头发。

3. 每两天都要洗一次头发，如有需要每一天都要洗。

4. 提议男招商员每一个月剪一次头发，使用发胶，以便头发贴服。女招商员提议使用发夹，

以便头发整齐。

5. 每天早上都要把胡子彻底的刮掉。注重面部仪容； （尤其是眼睛和口腔） 。每天早餐之后，

牙齿必需刷干净，口腔不可以有异味。

6. 早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物，在午餐之后必需漱口，刷牙（如有需要）以保

持口气清新。

7. 耳朵内须清洗干净。

8. 眼屎绝不可留在眼角上。

9. 照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。

10. 工作服必须干净、整洁（尤其是领口、袖子和外套） 。

11. 袖口必须保持干净。

12. 每天上班之前必须把皮鞋刷干净。

13. 手指甲必需每天清洁，内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。

14. 男招商员须后水及古龙水也不宜太浓。在见客时必须注意鬓角，手缝，口腔不可有烟或异

味。

15. 一定要带备足够和资料正确的名片，才去接待客人。

二、招商人员的着装

1. 着装总要求

招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求，总体来说，招商人员穿着和修饰应以稳重大方，

整齐清爽，干净利落为基本原则，以下条款以参照：

A ． 上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。

B ． 衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

C ． 着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西， 勿将两手垂在两个下口袋里。

D ． 男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起。

E． 男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。