中级经济师工商管理知识点汇总.docx

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中级经济师

工商管理讲义

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第一章企业战略与经营决策

第一节企业战略概述

★本节考点分析：

一、一级重要考点

1、企业战略的层次

2、企业战略实施的模式

3、战略控制的方法

二、二级重要考点

4、企业战略的制定

5、战略控制的原则

三、非重点内容

6、企业战略管理的内涵

7、企业战略的特征

8、企业战略实施的步骤

9、战略控制的流

程

考点 1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）

战略三个层次

特点

企业总体战略

确定企业经营范围、经营领域

企业业务战略

考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位

由各职能部门作出的具体实施战略，

包括：生产制造战略、

企业职能战略

市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究

与开发战略等，

且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到

的效用

考点 2 ：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）

特点

高层领导决策、强制下层管理人员执行

指挥型

◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略

重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施

变革型

◆高层领导考虑：如何实施战略

合作型 决策范围扩大到企业高层管理集体之中

文化型

扩大到企业较低层次，

使整个企业人员都支持企业的目标和战略，

管

理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化

增长型

企业战略是从基层单位自下而上地产生

考点 3：战略控制 方法 （掌握）

战略控制方法

考试要点

杜邦分析法

旨在财务控制

1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值

2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈

平衡计分卡

利率、目标市场的份额

3、内部经营流程角度

4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本

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利润计划轮盘 利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）