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文档介绍

导游业务实习报告封面(贝)

导游业务实习报告封面(贝)

导游业务课程实习报告

学生姓名学号所在专业所在班级成绩

梁晓雯201林资源保护与游憩

林资1101

(优、良好、中、合格、不合格)

评语

评阅教师评阅时间

周元满

年月日

扩展阅读:导游业务综合实习报告封面(09旅游管理)

成绩

学生实习报告

实习名称导游业务综合实习院部名称人文学院专业旅游管理班级09旅游管理2班学生姓名谷思思学号0902103032实习地点杭州,千岛湖指导教师蔡蓉蓉

实习起止时间:201*年6月1日至201*年6月2日

金陵科技学院教务处制

我们用两天的时间游玩了杭州西湖和千岛湖,收获很多。

行程中有两名经验丰富的导游陪伴,他们言传身教,将宝贵的经验传授给我们,使我对导游工作的流程有进一步的了解,对工作中需要注意的细节有了更深的记忆。

首先,讲解是导游最主要的工作。在行程出发时,我们需要向游客讲欢迎词,这包括自我介绍、介绍司机、安全注意事项、所去景点的大致情况等。到了目的地后,我们要带着游客一边游览,一边给他们详细介绍景点,即导游词。行程结束时,我们需要向游客致欢送词,感谢大家的配合等。实习中,导游给我们讲解时,大方得体,言语清新生动,给人的感觉很好。所以,我需要好好向她学习,希望以后能和她一样。

给游客安排食宿也是工作中重要的一部分。导游需要随时与餐厅、宾馆联系,确定时间、人数等。同时,工作中可能遇到一些问题,比如,客人住宿时房间的合理安排等,这些需要导游的机智和调解能力。所以说,我们不仅要学习专业知识,还要提高我们的工作能力。

交际能力对导游来说是非常重要和必要的。导游需要与游客处理好关系,既不能得罪游客,也不能讨好他们。对游客的各种要求要随机应变,机智应答。导游也要和其他工作人员处理好关系,与司机要团结合作,与饭店、宾馆、景区人员也要友好相处。只有与人相处和谐,导游的工作才可以顺利无误地完成。

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