医院物业日常保洁服务管理方案.docx

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文档介绍

良心创作, 质量保证, 排版规范, 直接引用, 望您认可。 PAGE 1

医院物业日常保洁服务管理方案 良心创作, 质量保证, 排版规范, 直接引用, 望您认可。

医院物业日常保洁服务管理方案

要点:

★ 常规期—以房屋管理为基点,以安全管理为重点,以专项服务为特点

★ 严密的行政管理体系和质量保证体系是一切管理活动的基础

★ 在实施管理过程中,不断摸索,总结出一条科学管理之路,使得物业管理服务朝着专业化、规范化、标准化、人性化的方面发展

★ 倡导星级服务,并将在保洁、保安、工程维修等服务项目方面逐步实施星级服务

第一章 日常服务管理

物业的日常管理直接体现物业服务公司的管理实力,技术实力和员工服务意识,真实反映公司的整体水平和快速反应能力,它完全把公司的服务展现在用户面前,是物业服务单位实施管理与服务功能的重要环节。太原市xx中心医院服务项目,其日常服务管理工作运行的好坏直接关系到物业项目管理中心服务工作的质量水平。

一、物业基本服务管理

1、公共设施、设备的日常运行、维修及保养

(1)公共设施、设备的内容

? 公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修;

? 给排水日常维修保养;

? 电气系统设备维修保养;

? 燃气系统设备维修保养;

? 消防系统设备维修保养;

? 公共照明。

(2)共用部位维修养护管理

? 每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价;

? 每半年检查巡视1次房屋主体结构,发现质量问题及时向甲方报告与建议;根据甲方的委托要求,组织维修工作;

? 每日巡视1次物业管理范围内楼梯间、通道部位以及其它共 用部位的门窗、玻璃、各种标识、宣传厨窗、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次;

? 顶棚每年全面检查一次,雨季前必须检查一次,发现问题及时上报修复;

? 巡检有记录

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