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文档介绍

销售培训心得体会相关范文优选

销售培训心得体会1

透过这次实训,使我在获得更加完整的房产知识的同时,也更多的了解到在接待客户时的技巧。

1:懂得使用身体语言,使客户认为我们更有礼貌、更有素质。

2:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要持续热情。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。

3:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,透过聆听来了解客户的需求,透过客户的言行举止来决定他们内心的想法,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害。

4:机会是留给有准备的人,在接待客户的时候,我们的个人主观决定不要过于强烈,像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失。

5:做好客户的登记,及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了,就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。

6:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选取两三个房型,使客户的不要犹豫太久,同时也要让客户觉得你是真的为他着想,能够放心的购房。

7:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。

8:学会运用房地产销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间能够互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。

9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样能

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