4G优化案例：“两维三域”快速定界VoLTE问题处理案例.docx

“两维三域”快速定界VoLTE问题处理案例

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目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u “两维三域”快速定界VoLTE问题处理案例 3 一、 问题描述 3 二、 分析过程 3 2.1 端到端语音质量定位思路 3 2.1.1 “两维三域”定界法 3 2.1.2 “二维”定界说明 5 2.1.3 “三域”定界说明 10 2.2 SEQ平台实际应用 12 2.2.1 VOLTE用户面单据查询 13 2.2.2 “二维”定界 14 2.2.2 “三域”定界（质差单据分析） 15 2.2.3 VOLTE综合单据查询-MOC 16 2.2.4 定界处理 17 2.3 上下行丢包分析定位思路 19 2.3.1 上下行丢包原理示意图 19 2.3.2 上下行丢包原因 19 2.3.3 上下行丢包优化方案 19 2.3.3 问题小区上行丢包优化 22 三、 解决措施 23 四、 经验总结 25

“两维三域”快速定界VoLTE问题处理案例

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【摘要】随着VoLTE高清语音业务的推广，VoLTE用户的不断增多，VoLTE问题反馈也将会越来越多，如VoLTE单通、断续、吞字等问题，严重影响用户的高清语音体验。但在VoLTE网络问题分析中，存在诸多阻碍，如涉及网元众多、场景复杂、业务套餐限制、网络设备厂家差异大等问题，导致语音质量问题归属困难。在投诉处理中，SEQ（端到端信令分析平台）是一个非常重要的工具。本案例以“两维三域”作为快速定位手段，针对VoLTE端到端语音质量存在的问题，对多网元的信令面数据进行序列分析、关联分析和聚类分析，形成一套端到端VOLTE优化体系（故障树），高效地定位VoLTE网络中存在的问题。

【关键字】端到端VOLTE优化、SEQ平台、语音质量、两维三域

【业务类别】VoLTE

问题描述