公司员工满意度研究报告书.docx

德州金车集团运隆有限公司员工满意度研究报告

【摘要】随着我国加入WTO,企业领导明显地感到，人才竞争，已经成为我们适应全球化的 热点。现代企业已经从“以利益为中心”的激励机制扩展到了形成“以人为本、高满意度” 的双重经管目的。工作满意度是员工对英工作或工作经历评估的一种态度的反映。我们了解 职工的工作满意度，一方而可以明确企业经管中存在的问题究竟是什么，并根搦存在的问题, 系统地去解决问题。然后通过再次的满意度评价，观测是否得到了改进。另一方而，满意度 调查结果可以起到预防的作用，它是诊断组织经管现状最为重要的“温度计”，它可以监控 企业绩效经管的成效。

本报告根据工作动机和员工满意度理论，以徳州市徳城区的中小型企业为研究对象做了 一次“员工满意度”调查。调查所选的企业，既考虑了企业所处的地理位置和经济环境，还 考虑了企业本身的典型性。所调査的“徳州金车运隆有限公司”是徳城区的重点企业，经济 效益一直在全区的前几位。企业领导抓住机遇在2004年实施了一系列的经管改革措施并取得 了很好的业绩。领导在对前一段时期工作的结果认同的同时，很想了解企业员工对企业改革 措施的满意度，并利用对员工满意度调查的结果对公司经管进行全而审核，保证企业工作效 率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、人员流动率等紧迫问题。在此基础上 我们与当地政府和企业合作，进行了员工满意度调查。调査问卷包括33个问题，英分别对应 于工作回报的满意度、工作背景的满意度、工作群体的满意度、企业经管的满意度和企业经 营的满意度。我们利用此调查表对企业的100名员工进行了调査。并且对问卷进行了分析和 研究，从经管的角度对问题的原因和程度进行了分析，得岀了结论。同时我们还提岀了一些 建议并及时反馈回企业。