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公共安全事件网络舆情风险评估

Network Public Opinion Risk Assessment for Public Safety Events 目 次

前言 IV

引言 V

1 范围 1

2 规范性引用文件 1

3 术语和定义 1

4 评估流程与工作形式 2

5 数据准备与处理 3

6 风险事件识别 4

7 风险分析 6

8 风险评价 8

9 风险评估报告 9

10 反馈与更新 10

参考文献 11 I 引 言 互联网作为近年来发展较快的行业，社交网络能够反映公众对公共安全事件的关注程度。 本标准针对公共安全事件，通过提取社交网络数据中相关数据，根据相关法律法规、标准规范的规

定，识别和分析网络舆情风险，并对风险进行定性或定量定级，有助于有关部门及时了解网络舆情，辅

助做出有效、快速的风险管理。 网络舆情风险主要任务有： ——确定风险评估流程； ——数据准备与处理； ——确定网络舆情风险事件的识别范围、识别流程和识别方法； ——确定风险分析方法中的两个关键指标即事件影响力及情感倾向的计算方法； ——确定风险定级方法； ——形成风险评估报告； ——反馈与更新。 本标准仅适用于公共安全领域的网络舆情风险评估。 III 公共安全事件网络舆情风险评估

1 范围 本标准规定了公共安全事件网络舆情风险的评估流程。 本标准适用于公共安全事件发生后针对网络舆情风险的评估流程，包括数据收集处理、风险识别及

风险评价方法，必要时可辅助应急管理部门进行风险管理以及有效、快速的做出决策。

2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本