文档介绍
一、单选1.质量管理工作的关键在于AA.领导.B.工会C.质量管理办公室D.质量检验2.能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是BA.综合国力B.质量C.产量D.效益3.质量方针是由企业的正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。CA.领导B.质量管理部门C.最高管理者D.总经理4.构成ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是CA.六项质量管理原则B.七项质量管理原则C.八项质量管理原则D.九项质量管理原则5.“以质量为中心,领导重视,组织落实,体系完善”是对的质量管理的概括。CA.全员B.全过程C.全企业D.多方法6.1.“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是BA.全面过程管理B.全面质量管理C.全员管理D.全面管理7.描述产品质量形成过程的统计方法常用BA.散布图法B.流程图法C.排列图法D.调查表法8.“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的DA.规范化B.科学化C.高质量化D.标准化9.“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对的质量管理的概括B。A.全员B.全过程C.全企业D.多方法10.产品设计的质量职能就是把的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。AA.顾客D.供应商C.经销商D.生产企业11.提高工序能力的首要措施是AA.减少中心偏移量B.减少工序加工分散程度C.增大公差范围D.增大质量数据分布中心数值12.“程序科学,方法灵活,实事求是,讲求实效”是对的质量管理的概括。DA.全员B.全过程C.全企业D.多方法13.年8月,国家经委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合发布了部分商品修理更换退货责任规定,简称“新三包”。BA.1990B.1995C.1998D.199614.“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”是指AA.标高分析B.对手分析C.竞争分析D.市场分析1