文档介绍
一、单选1．质量管理工作的关键在于AA．领导．B．工会C．质量管理办公室D．质量检验2．能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是BA．综合国力B．质量C．产量D．效益3．质量方针是由企业的正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。CA．领导B．质量管理部门C．最高管理者D．总经理4．构成ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是CA．六项质量管理原则B．七项质量管理原则C．八项质量管理原则D．九项质量管理原则5．“以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对的质量管理的概括。CA．全员B．全过程C．全企业D．多方法6．1．“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是BA．全面过程管理B．全面质量管理C．全员管理D．全面管理7．描述产品质量形成过程的统计方法常用BA．散布图法B．流程图法C．排列图法D．调查表法8．“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的DA．规范化B．科学化C．高质量化D．标准化9．“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对的质量管理的概括B。A．全员B．全过程C．全企业D．多方法10．产品设计的质量职能就是把的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。AA．顾客D．供应商C．经销商D．生产企业11．提高工序能力的首要措施是AA．减少中心偏移量B．减少工序加工分散程度C．增大公差范围D．增大质量数据分布中心数值12．“程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对的质量管理的概括。DA．全员B．全过程C．全企业D．多方法13．年8月，国家经委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合发布了部分商品修理更换退货责任规定，简称“新三包”。BA．1990B．1995C．1998D．199614．“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”是指AA．标高分析B．对手分析C．竞争分析D．市场分析1