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做好建筑工程安全管理的措施

物业服务费管理问题的解决对策

健全市场管理体制

健全市场管理体制是解决物业收费问题的基本措施。因为物业服务具备综合性强、市场涉及面广的特性，为了避免收费主体不明确问题的发生，需要明确政府及其相关部门、街道办、居委会、公共服务单位以及社会各方对物业服务市场监督和服务的职权以及责任权限，保证分工明确，各司其职，不能够出现一个项目多个主体参与管理并制定不同的收费和服务标准，这样会极大的影响后期的收费效率。同时，要建立统筹协调机制，性加强执行力度，各个主体之间通力配合，做到信息共享，在一些重要的决策问题上统一商量，提高决策的科学合理性。并且要健全物业服务市场管理法律、法规、政策和制度体系，防止不法人员钻漏洞[3]。

提高物业服务水平，完善收费制度

首先，公开所有的服务收费项目，这是最基本的工作之一，增加信息的透明度和公众的认知度。物业服务收费不仅关系到物业（企业）自身的利益，更关系到业主的居住质量。物业企业必须建立完善的管理制度，规范自身行为，并加强相应的监督制和责任制，使服务和收费相符。加强收费的内部监督和外部监督，严格进行（财务）审计和成本的核算，避免不规范收费行为的出现。对于更新的服务项目和收费标准，要及时公开，避免收费中出现不必要的矛盾纠纷，并按照规定定期公布收支情况以及接受业主和业主委员会的监督和质询。

其次，在业主的管理规约中明确物业费的收费项目、服务内容、服务标准、收费标准以及具体的收费方式，合同规定双方有义务履行各自的责任，物业方按照规定提供与价格对等的服务，并保证服务质量，而业主需要定期缴纳服务费用。如果双方有一方存在违约，那么另一方有责任要求赔偿。