座次礼仪培训课件(PPT77页) .pptx

第七章 座次礼仪;教学内容：

7.1 商务交往中排序的基本原则

7.2 商务交往中排序的技巧

7.3 常见的商务活动座次成规;7.1 商务交往中排序的基本原则

1、遵守成规

2、内外有别

3、中外有别;7.2 商务交往中排序的技巧;;

☆客人不认路时--应在客人的左前方。

☆客人认识路时--应把选择前进方向的权利让给对方。

;;（3）乘坐电梯

平面移动式电梯——单行右站.

有人驾驶电梯——陪同人员后进后出.

无人驾驶电梯——陪同人员先进后出.

;（4）出入房门;2、乘车;轿车;;;;计程车;小巴;火车;——自由式 私人交往或者不好排座次的时候。

——主席式 主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主人一般面对正门而座，其它各方来宾应在其对面背门而坐。

;——相对式(面门为上，以右为上）。;——并列式（以右为上）

;4、谈判的座次;; 自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理准备，还会产生谈判人员被分割、包围、孤立的感觉。;①、圆桌式 多边谈判一般采用圆形谈判桌(见图9—3)，国际惯例上称为“圆桌会议”。;②自由式 各方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。

③主席式 在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。;马蹄形：小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其余人员分坐两边。;双边签字仪式

多边签字仪式

;双边签字仪式位次排列的基本要求;