外协返工管理规定.doc

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文档介绍

外协QA返工管理规定

文件编号:QMS-W-07-08 版本:A/0 第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 6页

外协QA返工管理规定

(ISO9001:2008)

修订记录

项次

申请单

编 号

修订

日期

修订

页次

修改内容

修改后

版 本

适用部门会签 ■营销中心

□技术部

□模具部

□财务中心

□行政中心

■ ISO事务所

■品质部

■生产部

■PMC课

□采购课

□外协课

■仓库课

■压铸课

■冲压课

■研磨课

■高光课

■包装课

□知识产权组

注:请于适用部门方格内涂“■”,并由相关部门负责人会签。

文件编号

QMS-W-07-08

版本

A/0

印章处:

此文件盖有红色“受控文件”的印章,则是正式文件,任何员工不得私自影印!

请妥善保管好正式文件!

制定部门

品质部

总页数

4页

制定

日期

审核

日期

核准

日期 目的:

为提高外协返工人员客户服务质量、返工效率及规范返工不良品管理、保持公司良好的社会形象以及更好地服务客户,对外出返工人员规范化管理更进一步,特制订本制度。

范围:

公司内部所有外出客户返工人员。

权责:

外协QA,主要负责与客户现场沟通返工标准,所有单据的填写以及我司生产部人员的工作协调、安排;

员工(生产部门协助返工人员),听从外协QA的安排,保质保量完成需要返工物料。

定义: 无

作业内容:

外出安排:

在工程师接客户投诉后安排外协QA外出返工;

QA外出前需向工程师了解清楚客户地址、产品编号、不良数量、不良现象等信息,外出前需带好《外出工作报告》、《退货确认联络函》、《送货单》、返工工具等,并填写《外出单》按公司管理流程进行审批后外出;

不良现象确认:

到达客户处后,先向客户IQC确认待返工产品的不良现象、数量及不良样品标准,如有异议可先与其沟通或与客户工程师沟通,无法统一时立即汇报于本厂工程师,由本厂工程师协调处理;

返工品标示

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