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销售基本技能

销售的基本素质

打牢三个基本功，修炼和提升销售内力

"工欲善其事，必先利其器。 "要做好销售工作，必须先练就销售的基本功。当把基本功练到

炉火纯青、运用自如的时候，销售技能的提升，自然是水到渠成的事情。

1、 提升业务知识储备；

2、 提升业务操作水平；

3、 从吸引客户到打动客户。

销售三大基本功

1.提升业务知识储备

要想成为销售精英，必须先具备丰富的业务知识。只有掌握了与产品相关的各类业务知识，才可能在客户的问题和异议面前表现得游刃有余，并通过专业的表现赢得客户的信赖。

(1)信心来自于丰富的业务知识

销售人员的工作核心是推广和销售产品，同时积累行业经验和客户资源。业务知识储备的多与少决定了销售人员对产品的理解程度、对市场行情把握的准确程度以及对客户服务的质量。丰富的业务知识储备是推广和卖出产品的前提条件，也是销售人员信心的来源。

(2)自我提升离不开三种知识

销售语录：

销售人员要想快速提升销售能力，关键在于掌握三种知识：产品知识、竞争对手的信息、推销常识。只有同时掌握了这三种知识，才可能在销售过程中占据主动。

自我提升的三种关键知

三种知识 掌握要点

产品知识 要了解产品成本、产品结构和产品特点，只有对销售的产品了如指掌才能说

客户购买

竞争对手 "知己知彼，百战不殆 "，了解竞争对手的情况，才能做到有的放矢 ,保持市场

的信息 竞争 中的有利地位

推销常识 可以参考成功销售人员的经历，球磨他们的经验和推销技巧，参加专业培训课

程，不断学习，不断提升自己

(3)售楼精英必备的五类知识

除了具备全面的销售技能之外，掌握与房地产相关的各类专业知识是成为房地产销售精英的必备条件。

与房地产相关的五类知识

五类知识

房地产开发企业的相关知 房地产企业发展历程、企业文化；房地产企业已开发的产品、

识 品牌、社会知名度等