公司各种管理制度公司管理规章制度细则.pdf

【公司各种管理制度】公司管理规章制度细则

x 盐业公司管理制度 客户接待制度 一、坚持“一切为客户着想，一切为客户服务”的宗旨，争创一流

服务。 二、接待客户要热情、礼貌，使用文明用语。 三、要坚持并落实好“首问负责制”和“一次性告知”制度。 四、耐心听取客户反映的情况和问题，细心解释，严禁与客户发生

争执。 五、回答客户问题要简明扼要，认真负责，处理问题不绕圈子，不

摆架子，办事要快，效率要高。 六、如不能当场回答或解决，有待请示、汇报、研究的事项，要向

客户说明情况，并承诺办理时间。 七、如按规定不能办理的事宜要耐心讲清政策，说明不能办理的原

因。 八、建立经理接待日制度：每月十日、二十五日为经理接待日，由

公司班子成员轮流值班，解决市场管理、群众来访等重大问题。 外出请销假制度 为进一步规范机关日常工作管理秩序，加强工作纪律，严格干部职

工外出请销假程序，特制定本制度。 一、中层副职出差由分管局长批准，中层正职及局班子成员由局长

批准，出行前均应向办公室通报出行时间和地点。 二、同一处室的正副职领导原则上不得同时出差到外地，以免影响

工作； 若需较长时间外出，应经局长或分管局长同意后，将自己分管负责

的工作委托本处室其他人员代为办理，不得出现工作脱节现象。 三、一般工作人员请假一天由处室负责人签批，中层干部请假一天、

职工二天以上（含二天）由分管局长审批，中层干部请假二天、职工

一周以上（含一周）由局长审批。 四、职工请假应写出书面请假条，送有关领导审签后，交考勤人员

登记、存查。 五、假满后请假人应立即向审批领导报告，并到办公室销假，否则，

一律按旷工处理。 六、各处室对各级、各部门邀请参加的各类庆典、会议等活动，经

局领导同意后，由局办公室统筹安排，各处室不得擅自以单位名义参