销售基础知识.doc
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- 2021-04-17 发布|
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销售摘要
一、销售的境界:
1、顾客要的不是便宜的,要的是感觉占了便宜;
2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
3、没有不对的客户,只有不够好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是因为忙,而是因为有方法。
二、销售之王——乔·吉拉德的经验:
1、为每一次与客人约会做好准备;
2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;
3、穿着合适衣履;
4、不抽烟、不喷古龙水、不说低俗笑话;
5、用心聆听;
6、展示微笑;
7、保持乐观;
8、切记“马上回电” ;
9、支持你所卖的产品;
10、从每一项交易中学习。
三、优秀销售的六大特点:
1、80%的业绩来自 1-3 个核心客户;
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2、跟客户的关系非常深厚;
3、会专注于某个行业,对某一类客户了解的非常深;
4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;
5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;
6、在非工作时间和客户在一起更多,这样会更有效。
四、销售之道:
1、生客卖礼貌;
2、熟客卖热情;
3、急客卖时间;
4、慢客卖耐心;
5、有钱卖尊贵;
6、没钱卖实惠;
7、时髦卖时尚;
8、专业卖专业;
9、豪客卖仗义;
10、小气卖利益。
五、销售不追踪,最后一场空。 研究表明, 80%销售是在第 4 至 11 次跟踪后完
成,如何做好跟踪与市场:
1、特殊的跟踪方式加深印象;
2、为互动找到漂亮的借口;
3、注意两次跟踪的间隔,建议 2-3 周;
4、每次跟踪切勿流露出急切的愿望;
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5、先卖自己,再卖观念。
六、销售十招(具备的十个要素) :
1、销售准备:
销售十分重要,是达成交易的基础, 销售准备是不受时间和空间限制的。
个人的修养、对产品的理解心态、个人对企业的认同、对客户的了解等等;