PL法.召回作业指导书.doc

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文档介绍

PL法·召回作业指导书

文件编号:QMS-W-07-10 版本:A/0 第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 6页

PL法·召回作业指导书

(ISO9001:2008)

修订记录

项次

申请单

编 号

修订

日期

修订

页次

修改内容

修改后

版 本

适用部门会签 ■营销中心

■技术部

□模具部

□财务中心

□行政中心

□ ISO事务所

■品质部

□生产部

□PMC课

□采购课

□外协课

□仓库课

□压铸课

□冲压课

□研磨课

□高光课

□包装课

□知识产权组

注:请于适用部门方格内涂“■”,并由相关部门负责人会签。

文件编号

QMS-W-07-10

版本

A/0

印章处:

此文件盖有红色“受控文件”的印章,则是正式文件,任何员工不得私自影印!

请妥善保管好正式文件!

制定部门

品质部

总页数

5页

制定

日期

审核

日期

核准

日期 目的:

与本公司的产品的制造责任法(以下称PL法)相抵触的可预见的事故发生时,准确的处理情报的同时,迅速的查明原因,采取对策,制订再发防治对策为目的。

范围:

以本公司生产的全部产品为对象,与PL法相抵触的可预见的事故、情报。

产品欠缺:

下面是产品的欠缺

制造上的缺陷产品

制造上的缺陷

产品的欠缺

产品本身的欠缺

警告、表示上的缺陷

设计上的缺陷

说明书、贴纸不充分

广告宣传、销售员的口头说明不充分以及其它市场运作的不当

职责:

总经理:负责批准启动不合格产品召回程序,提供必要的资源。

营销中心:负责产品召回信息的接收和反馈处理。

品质部、生产部:负责产品召回的原因分析及处理。

技术部:负责产品召回的技术支持。

运用:

下面表示的是与PL法相抵触的可预见的事故发生时的处置流程,流程图详见附件一:“PL法·产品事故对应流程图”。

因为本公司的产品有顾客参与设计,运用时设计者要与有关顾客协商实施。

产品投诉信息的接收

来自顾客或者其他公司外

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