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文档介绍

唐山海港诚和物业服务有限公司物业工作小结

唐山海港诚和物业服务有限公司物业工作小结

物业管理工作小结

经荣泰房地产选聘,我公司从201*年8月12日开始对玉泉家园进行前期物业管理,于201*年9月7日开始对商业步行街进行前期物业管理,现将这一阶段的物业管理工作进行小结。

一、交楼工作进行顺利

按时交楼是前期物业管理工作的重中之重,为确保顺利向业主交楼,我公司提前储备人员,提前备齐有关资料,对员工进行专业培训,使大家明确交楼的工作流程。在交楼前期,公司主要领导亲自坐阵指挥,由于组织得力、人员充足、资料准备齐全,使交楼工作很顺利,没有发生交错楼房的现象,截止到201*年1月10日,玉泉家园向业主交楼B区116套(不含返迁户)、C区282套、门市25套,商业步行街向业主交楼49套,向出租户交楼12套。

二、积极做好售后维修协调工作

楼房售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任,我公司本着对贵公司和业主负责任的态度,对此项工作非常重视,业主装修开始后玉泉家园和商业步行街都配备了专业电工和水工,对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看,比如插座没电、自来水管漏水等问题,立即派专业人员进行维修,对于缺少灯泡、开关,漏电保护器坏等问题,物业公司出资购买给业主安上,对于因改水改电出现的问题,我公司也进行了维修,解决水电小问题达68次。这些小问题由于我公司解决及时,既稳定了业主的情绪,不影响他们装修,又避免了业主去售楼处吵闹等事情的发生。我们认为,前期物业管理,作为物业公司就应该为开发商承担责任,什么事情全推给开发商是不负责

任的态度,也失去了合作的意义。

201*年12月6日天气寒冷,由于玉泉家园C区住户极少,不能供热,我公司专业人员发现有水表冻坏的现象,公司立即组织十五名员工昼夜加班,经过3天连续奋战,把572块水表全部卸下来运送到物业楼保存,从而为开发商减少了经济损失。

对于楼房及

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