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自我管理

通过学习此课程，我们能够： 了解管理者的角色定位；了解目标管理的含义并掌握管理方法；了

解管理者禁止做的行为与提倡做的行为；了解学习管理的含义并掌握

管理方法；了解情绪管理的内容并能够初步控制自己的情绪。 任 沟通能力 团 务 自我 队 管 自我 管 管理 理 理 管理 Part5 Part1 情绪管理

角色定位 Part4 Part2 目标管理 Part3 学习管理 行为管理 沟通能力 任 团 务 自我 队 管 管理 管 理 理 Part5 Part1 情绪管理 角色定位 Part2 Part4 目标管理 学习管理 Part3

1、从团队成员到管理者 行为管理

2、管理者的心态转变

3、管理者的形象转变

4、管理者的角色认知 第一章：角色定位 提问：

你认为一名管理者应该是什么样的？ 第一章：角色定位 提问： 你认为当管理者之前和当管理者之后会有什么变化？

或者做了管理者之后，跟做管理者之前，你有什么感受？ 第一章：角色定位 优秀员工与管理者的区别在于 优秀员工 管理者

工作要求 执行 监督+管理+执行

工作对象 事 人+事

工作方式 努力 借力 人际关系+工作技能

工作技能 工作技能 +团队管理

评价标准 个人业绩 团队业绩 那么，我们该怎样转变角色定位呢？ 第一章：角色定位 管理者的心态转变 01 换位思考 02 宽容待人

站在团队成员的角度，考虑基本需要 团队成员犯错时，不要急躁，耐心讲解 03 采纳意见 04 公平诚信

容纳与自己意见志趣不同的团队成员 要做到公平、公正，言而有信 第一章：角色定位 管理者的形象转变

1、言行一致 2、公道正派

• 管理者是班组工作的组织者和领导者 • 公正是做人之本，失去公正。 ，班组长在员工面前是一面镜子。 • 管理者应该正确使用手里的权力。 第一章：角色定位 角色认知——对上级 执行者 责任者