文档介绍
PAGE/NUMPAGES第1招?妥善安排会面的约定? —I'd?like?to?make?an?appointment?with?Mr.?Lee.? ?当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉?她:"I'd?like?to?make?an?appointment?with?Mr.Lee."(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。? ?第2招?向交流对手表示善意与欢迎? ?--I?will?arrange?everything.? ?如果交流是由你发起,提供对手一切的方便,能使交流一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的交流对手是远道而来的,你热心地告知他:“I?will?arrange?everything."?(我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行交流。? ?第3招?交流进行中应避免干扰? ?—No?interruptions?during?the?meeting!? ?如果交流的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在交流过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响交流的意愿和热忱。? ?第4招?遵守礼仪? ?--Behave?yourself!? ?交流时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的交流效率。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对体产生不良的印象,而减低与你洽谈的兴致。? ?第5招?适时承认自己的过失? ?--It's?my?fault.? ?如果你明显地犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充满歉意的“I'm?sorry