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文档介绍

淘分享 购物经验搜索 好友关系促进体验 快速传播 淘分享 必须明确的几个问题 一、营销的基本框架 二、什么是品牌 三、客户在品牌战略中的地位 四、目标客户群体的确定 营销框架中的四个核心问题 谁 目标客户 - 主要关注对象 前景评估 怎样 价值定位 - 营销计划 什么 品牌资产 - 传播战略 行业/市场状况 ?社会环境 ?客户 ?竞争者 ?公司现状 ?经营目标等 怎样定义品牌资产,怎样将品牌资产转化成可以传播的营销战略 怎样用最适当的 营销方案和价值 观念来吸引和维 持消费者 谁是营销战略中最需要被关注的目标顾客群体 “真理瞬间” 认知 营销 “产品” “价格” “感官视觉” “促销” “广告” “SNS” 价值 定位 网络品牌存在网民的潜意识中 品牌的价值公式 强大的品牌资产不仅能够凸显差异化、提高客户的满意度,而且能够为厂家带来品牌溢价等收益 品牌发展的不同阶段 认知度 推广 美誉度 产品 服务 忠诚度 差异化 特权营销 依附感 品牌文化 客户在品牌战略中处于核心地位 常见的做法 产品 正确的网络品牌观 品牌 客户 影响 卖给 增加销量 定义 产品 客户 品牌 定义 定义 吸引 “产品第一” 实际上是以生产为导向的经营思想 “客户第一” 真正的以市场为导向的经营思想 “我不知道成功的关键是什么,但是我知道失败的关键是什么,那就是你试图取悦每一个人” —— Bill Cosby 目标客户群的重要性 在制定营销方案的时候第一个棘手的问题是关于‘谁’,也就是制定目标顾客群体和首要关注对象的问题,目标客户分析的目的是了解客户的人群特征和购买决策 人群特征 人口普查特征 心理特征 价格敏感度 购物动机 购买决策 影响够买决策的因素 客户需求 未被满足的客户需求 “热键” 客户 分类 到底是“谁”在关注我们? 目标顾客的确定 市场的集中和技术 的推动使我们更容易寻找 到目标顾客群体

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