2020年经济师考试《初级工商管理》基础习题素材.docx

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点趣乐考网-2020年经济师考试《初级工商管理》基础习题

1、顾客对质量的要求不断提高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的()。

A.相对性

B.狭义性

C.经济性

D.时效性

2、下列质量检验项目中，属于非破坏性检验的是()。

A.晶体管的使用寿命

B.尼龙绳的强度

C.螺母的内径

D.轮胎的爆破压力

3、下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是()。

A.因果图法

B.关联图法

C.直方图法

D.散布图法

4、PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是()。

A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

D.计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

5、企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有()。

A.分析现状，找出存在的主要质量问题

B.执行计划

C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定

D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环

E.检查计划执行结果

6、通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是()。

A.生产过程中各工序工艺的难度

B.产品质量特性对顾客满意的影响程度

C.产品设计者的喜好

D.国家质量监督机构相关规定

7、若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是()。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

8、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐渐将满足()的需求放在首位。

A.生产者

B.供应商

C.服务商

D.顾客