管理学课件-人际关系学说.ppt

第二节以人际关系研究为重点的管理理论;时间：20世纪30年代到50年代初期（人际关系学说阶段）;一、霍桑实验;2．霍桑实验的背景及场所;3．霍桑实验的四个阶段;4．霍桑实验的理论总结;二、巴纳德的社会系统学说;2．正式组织的要素;3.经理人员的职能;三.勒温的团体动力学1.库尔特.勒温简介：;勒温于1944年用“团体动力学”一词来概括人与人之间相互接触、相互影响所形成的团体行为。团体动力学理论中的团体是指非正式组织。他认为团体是处于均衡状态的各种力组成的一个“力场”，这些力涉及团体在其中活动的环境，还涉及团体成员的个性、感情及相互之间的看法。这些力不仅影响团体结构，也修正团体中个人的行为。团体行为就是各种相互影响的力的一种错综复杂的结合。

勒温研究了许多影响团体的“力”，最基本的有五种：

①团体的目标：在正式组织的目标以外，团体还有自己的非正式组织目标，不能过分追求正式组织的目标。为了“保护”团体的目标，工作中应有适当的休息与交谈，释放团体成员感情上的压力。

②团体的结构：团体有一个非正式的，较难辨认的“组织结构”，这个结构由正式成员与非正式成员、领导者和孤立者所组成，各成员具有不同的特点。

③团体的领导方式：团体的领导方式有三种，分别为专制的领导方式，民主的领导方式和自由放任的领导方式。

④团体的参与者：如果团体成员的地位和权力比较平等，则参与的人数会显著增加。另外，团体中也存在着不合需要的参与者。