2018年个人年终总结报告.docx

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2018年个人年终总结报告

尊敬的各位领导：

大家好！

今天用书面向各位作2018年的工作总结！

我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗守业，配合各项工作，在 自己的岗位忠实的履行了自己的职责。 辛劳和汗水并存，也使我看到 了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了更多。这些转变都是 不知不觉中积累出的。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱 含着汗水，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对 着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了 如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。在此，我向 2018年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢！

新的一年、新的开始，我会更好的做好自己的本职工作！积极配合 各位领导的安排！

1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。

营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营 管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做 一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员， 在这里我要感谢那 些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。

2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的 交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要 求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活， 捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开 工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加 难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场 的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见 公平处事是何等的重要。