第二章饭店随的管理概述.ppt

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文档介绍

(二)管理理论丛林(P16) 在古典管理理论和行为科学理论产生之后,特别是战后的20世纪40年代到60年代,随着科学技术的进步和生产力的巨大发展,生产社会化程度日益提高,管理理论的研究也出现了空前繁荣的局面,涌现出众多的管理理论学派。这一阶段被美国管理学家哈罗德·孔茨(H.Koontz)称为“管理理论的丛林”。其中较有影响力的管理理论学派有以下三种: (1) 社会合作系统学派。 (2) 决策理论学派。 (3) 经验主义学派。 (1)社会合作系统学派——巴纳德[美] 利用社会学和心理学的理论与方法,用社会的系统的观点来分析管理。 正式组织的存在需要三个条件:明确的目标、协作意愿、意见交流 组织中管理人员的权威并不是来自上级的授予,而是来自下级的认可。 (2) 决策理论学派——赫伯特·西蒙[美] 以统计学和行为科学为基础 认为管理的关键在于决策,决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。 程序性决策、非程序性决策 (3) 经验主义学派——德鲁克[美] 认为古典管理理论和行为科学都不能完全适应组织发展的实际需要,成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。因此,有关组织管理的科学应该从组织管理的实际出发,分析管理人员的经验,然后加以理论化和系统化的概括。 三、现代管理理论的再思考阶段 (20世纪60年代中后期到90年代初) (一)权变管理理论 70年代面临复杂多变的周围环境,人们越来越感到不可能找到一个以不变应万变的管理模式。管理的指导思想上出现了强调灵活应变的“权变观点”。权变管理的基本含义是:成功的管理无定式,一定要因地、因时、因人而异。这种观点是针对系统管理学派中的学者们建立万能管理模式的偏向而提出的。它强调了针对不同情况,应当采用不同的管理模式和方法,反对千篇一律的通用的管理模式。 (二)战略管理理论 如果说在50年代以前,企业管理的重心是生产,60年代的重心是市场,70年代的重心

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