2021年度让下属执行的领导艺术.doc

《让下属100%执行领导艺术》

课程讲义1—6讲

第一讲  行为不等式—ABC分析法（上）

执行漏斗——在上司和下属之间

1.上司对下属盼望

在公司中，上司往往对下属抱有如下盼望：

Æ 达到工作目的

Æ 自动自发

Æ 没有任何借口

Æ 超越领导盼望

Æ 追求效率

Æ 责任

2.员工想法

员工则经常存在如下想法：

Æ 不清晰该做什么

Æ 让做都做了

Æ 不清晰做到什么限度

Æ 觉得已经做好了

Æ 已经竭力了，的确有困难

Æ 凭什么让我做这样多

Æ 上司有问题

3.执行漏斗

上司和下属之间经常存在这样某些执行漏斗：

Æ 不懂得或误解

Æ 力不从心

Æ 有能力无动作

Æ 员工以为自己正在按上司指令做事

Æ 做了没好处

Æ 该做都已经做了

于是，组织中诸多目的实现，以及意图履行就因而而产生了困难。

4.员工状态分析

员工普通有如下四种状态：

Æ 高能力高意愿

Æ 低能力高意愿

Æ 高能力低意愿

Æ 低能力低意愿

    高能力高意愿员工在执行过程中不会有过多问题，低能力低意愿员工是组织中被裁减对象，因而都不需要多做分析。低能力高意愿员工要通过各种方式，如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等，协助她们提高能力，从而使她们走向高能力高意愿，在组织中发挥管理者但愿她发挥作用。而高能力低意愿员工往往在公司中占有相称比重，也是本课程重要针对讨论对象。

ABC分析法

1.定义

    ABC分析法事实上关注是动机性问题，即某人理解对的行为，可以体现出对的行为，但却不体现对的行为各种状况。因而使用前一方面要鉴定问题是动机性问题，还是技能性问题。ABC分别指如下含义。

Æ A：前因，即事情、现象因素，背景事件。

Æ B：行为，

指当事人行为体现。

Æ C：后果，

事情所带来后果，以及有关强化或惩罚因素。

2.思路