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谢谢观赏 03 公司行为规范管理制度 (新)1 员工行为规范管理制度 （试行） 文件编号： GS002 密级： 003 版次： 001 颁布日期：年月日 一、目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形

象，完善企业的管理、 营造良好的工作环境， 提高员工工作效率，

特制订员工行为规范管理制度。 二、适用范围：全体员工 三、内容： 第一条着装要求： 1、员工着装标准必须保持平整、干净，公司有重要活动，

要求员工穿职业装。 2、公司禁止穿拖鞋上班。 第二条吸烟规定： 1、在有禁烟牌标志的区域禁止员工吸烟。

谢谢观赏 谢谢观赏 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。 3、公司召开各种会议时禁止吸烟。 4、违反的员工将处罚 50 元/次，经理及以上人员处罚 100

元/次。 第三条应答电话 1、应答电话时应及时，一般不得超过三声。应答时必须报

出公司名称： “您好，** 公司”或根据情况报出部门名称。电话

转接时必须回答对方： “请您稍等”之后转接。没有马上接电话

时，请先说 : “您好，让您久等了”。 2、员工如不在位置上由周围的员工代接电话时，代接员工

应先自报姓名，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是公司。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，语调平和亲切； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码 ,认真记

录 5W1H （5W1H —何时、何地、谁、干什么、为什么； ) ，并且

要重复。 3）如自己离开办公桌，要告诉同事，或在桌上留言，讲明

去何处及估计何时回来。 第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、上级相见，要礼貌热情

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点头致意，并率先问候： “早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪

亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！ ”或“明

天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头