酒店“5常”管理法.docx
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- 2021-04-13 发布|
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酒店“ 5 常”管理法
酒店“ 5 常”管理法是当今餐饮业广为推崇的先进的自身卫生管理模式,也是强化餐饮经营卫生意识,提高卫生管理水平,促进企业员工自律,消除餐饮卫生安全隐患的一种有效手段。下面,为大家分享酒店“ 5 常”管理法,希望能帮助到大家 !
常清洁
分类完了以后,要做清洁工作,以保证所有地方一尘不染。
一. 清洁
清洁的一般程序就是清洁 . 检查和维修。
( 一) 清洁的类型:日常清洁和计划清洁
日常清洁:每天要做的清洁叫日常清洁,比如客房服务员每天要换床单 . 吸地毯 . 擦桌子 . 清洗消毒卫生设备等。
计划清洁:不需要每天都擦,只要每周或每月擦一次就可以了,如玻璃窗 . 空调机风口等,这些每周或每月做一次的清洁工作就叫计划清洁。
( 二) 检查
检查指清洁人员的自我检查,查清洁过后是不是干净了,查物品摆放是否整齐 . 到位 ; 设施设备是否正常运转。
( 三) 检修
如果检查到设施设备有问题,就要进行维修。
如:客房服务员在清洁房间时出现电话机没有声音,或台灯不亮,就要报修。
. 明确清洁的责任
责任到人,制度上墙。要求将每个岗位的清洁内容分配到个人,
并将其将为制度贴在相应的墙上。
. 清洁检查
要使效果持续保持,管理人员必须不定期对清洁区域进行检查
监督。可制订一些检查表格,将检查内容公布。
常维护
对前面“三常”( 常分类 . 常. 常清洁 ) 的成果进行维护。 维护“三常”的最好办法就是要做到不用分类的分类 . 不用的 . 不用清洁的清洁。
什么叫做不用分类的分类呢 ?就是要预防不必要东西的产生, 如果能预防不必要的东西产生,就可以做到不用分类了。
例:部门申购物品
中餐部物料器具多,假设有一桩大型接待需要 2000 个红酒杯,用完后没有人跟进管理,登记 . 回收 . 保管,再有大型接待需要 2000 个红酒杯,怎么找也不够数量,所以,就做计划
叫采