2021年公司高层上半年工作总结.doc
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2021年公司高层上半年工作总结
半年时光就此而过,在这半年的时光里,有收获、有体会,感谢各位领导伙伴们的帮助、支持、鼓励。在此将本人半年工作总结总结如下:
1、团队的打造。今年的团队打造注重在例会上。我们的队名是:五指团队,我们的口号是:没有___的个人,只有___的团队,在例会上不断的喊口号,__年__月份公司下文件统一例会流程,从之前的死气沉沉的例会到现在的___、气氛,有活跃的队伍,为了统一思想、沟通,更好的做好销售,在例会方面要求中厨与楼面人员一起例会汇报工作,不仅如此为了让例会开的更有___、气氛,在例会后选员工喜爱玩的游戏,(大风吹、玫瑰花开、丟沙包等)为了多元化的例会,在例会上还___了舞蹈(快乐崇拜、阿里阿里等舞蹈)根据天气情况要求员工每天下午会后跳舞。
2、加强日常管理。1)、服务:为了加强服务,进行了走动式的管理,及时发现员工的不足,及做好方面进行表扬及批评,在服务细节上及时跟踪、要求加强服务意识。2)、卫生:卫生是顾客直接接触的第一感觉,在这方面每天灵活安排人员搞死角卫生,在桌面卫生上进行了拿漂白水来清洁,从之前拿天那水烧桌第一危险,第二效率慢到现在的漂白水加洗洁精清洁不仅?ч芎茫晃o眨褰嗍奔淇欤3肿烂娓删蝗缧隆?3)、电源:到家店经营火锅模式,在电源上耗电较多,为了控制好空调的开关时间,制定了关空调登记表格,由值班人员负责关与开,落实责任到人,由值班人员负责所有的电源灵活开关时间如有不关由个人承担。
3、注重培训。为了加强员工的服务意识、提高个人修养,进行了一个星期的培训。培训内容为:公司的企业文化、职业道德、礼节礼貌