业务助理岗位职责介绍.doc

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文档介绍

业务助理岗位职责介绍 小伙伴们知道业务助理是做什么的吗?业务助理岗位职责有哪些呢?业务助理有没有发展前景呢?接下来为你带来业务助理岗位职责介绍,希望对你有帮助。 业务助理是保障公司销售部门正常运转,方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位;是为公司销售部门提供后勤服务,为业务人员提供必要协助的岗位。一般来说,业务助理岗位职责主要有以下几条: 1、接待客户并提供 ___服务,为销售部提供后勤支持。 2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。 3、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。 4、定期对重点客户进行 ___回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 5、每月总结客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 6、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天 ___跟踪一次, ___是否有需要提供帮助。 7、 ___搜集相关能促进业务员成长的.资料,分发到个人阅览,让业务人员的业务水平能有所提升。 一、 业务部助理在工作岗位上,一言一行都代表公司形象,要全心全意、热情细致地接人待物,为人处世,善于“换位思考”; 二、 协助执行部门和工厂业务订单计划; 三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系; 四、 协助制定、发送业务通知; 五、 接听 ___、妥当应答,并做好 ___记录; 六、 协助业务与客户进行沟通,了解客户需求和对服务质量 ___,并对需求进行、分析,提出合理建议,并向部门经理报告; 七、 落实追踪客户需求和建议的实施 情况; 八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作; 九、 协助处理有关方面的客户投诉,并及时向客户及负责业务反馈; 十、 了解自己所负责模块的工作进程

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