文档介绍
* * 期缴销售话术 什么是拒绝？ 拒绝是销售的一部分，是走向成功的必由之路！ 拒绝是反应，而不是反对 拒绝常常是推销的开始 拒绝可以使交谈延续下去 通过拒绝可以了解客户真实的想法 拒绝的本质 拒绝产生的原因 不信任（公司、业务员、商品） 不需要（需求未被发现） 不适合（等“最好”的） 不急迫（不了解风险的真相） 拒绝处理的基本原则 倾听原则 换位思考原则 先后原则 赞同原则 主动引导原则 常见的拒绝问题 和家人商量一下 时间太长 我有更好的投资方式 我是做生意的，钱都是应急用的 …… 拒绝：时间太长 1、时间确实不短，但时间长才能存住钱而且收益才可观，卡上的钱随时可以取但存不住，活期方便但时间短利息也低呀！钱可用可不用就买这个吧！来我帮你填个单子（短期收益少，中长期收益高） 2、时间长，保障时间也长呀，只交短短5年钱，却能享受10年的保障，领取10年的红利，我还嫌时间短呢，最好能存20年、30年呢！反正每年您都要存钱，是不是？您总不能把钱放在家里吧，还是要存银行，就买这个吧，现在很多人都买这个。您还省得每年转存了。多好呀！带身份证了吧？ 时间是长了点，但你想，人生的时间会更长，你也需要把钱做更长时间的打算。 主要是让孩子养成良好的存钱习惯，做父母的先开个折，然后让孩子每年用压岁钱来买。 孩子教育时间长不长？养老时间长不长？现在不趁着年轻攒点钱，等用钱时上哪去要？ 观念： ★长线是金短线是银，钱是在日积月累中不断积攒起来的。 ★ 强调不交钱还领钱，保障的时间是越长越合适 ★ 强调孩子教育时间、养老时间同样也很长，要做长期准备。 拒绝：临时用钱，怎么办？ ◇每年就交几千元，每月才几百元，像您这样有身份的人，还会用得着这笔小钱？（把保费拆分为每个月，给客户的感觉就很少） ◇孩子上学不会因为你有急事就不交学费吧？也不会因为现 在急需用钱，就不管以后的养老吧？就是有天大的事，也不会