90计划课件7-保留与转型.pptx

保留与转型

——Jerry Ma

诺丽的成功是一场马拉松

是一个做好过程就会有结果的事业

我们常常遇到的问题 你的顾客去哪儿了？ 找顾客容易，留顾客难，顾客使用产品达到效果后就停止使用产品了； 顾客不愿意参加活动、不愿转介绍，自己有产品效果也不愿意转介绍； 顾客只喝不做；

转型经销商是顾客的唯一出路吗？

如何挖掘顾客的价值？

是我们需要，还是顾客需要？ 顾客主动，我们被动

顾客

保留

什么是顾客保留？

重复购货：让喝的人喝更多

转介绍：让更多的人喝

为什么要重视顾客保留？

顾客流失率高，造成顾客资源的浪费

老顾客重复购货率低

顾客不愿意跟身边的人分享

保留是转型的基础

积累口碑，提高品牌美誉度

如何做好顾客保留？

只有经过教育的顾客才是好顾客

分享事业/产品

价值

48小时带进

会场

助其下决定

加入

带其参加NDO

培训

市场开发4大步骤

直销的核心在于 复制

复制的关键在于积累和建立--

可供传承的经验和模式

简单的说，就是做系统

工作流程+相关的知识

顾客

转型

“每一位顾客，

都是我们潜在的合作伙伴！”

什么是转型？

“喝”

“做”

顾客保留是转型的基础

如何做好顾客转型

良好的工作室氛围

关爱顾客、用心服务，产生产品效果

丰富多彩的NONI活动

引领顾客生活方式的诺丽派对

点燃顾客激情的公司会议

转介绍-影响圈-市场

顾客加入后我们做什么？

顾客教育-顾客保留-重复购货-转介绍-顾客转型

诺丽成功6步曲

用心使用产品

参加NDO培训

以66为目标开发客户

晋升高级经销商

帮助新伙伴复制你的行为

团队发展的基础

个人小组

找到6个有心经营和跟随系统的核心成员

每个核心成员有6个忠实客户

带动核心进行会议运作

有小组业绩意味着有持续的零售或推荐

帮助他们提高 【消费者 —— 经营者】的转化率

把自己修炼成那个对的人