2021年优秀办税服务厅工作总结.doc
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2021年优秀办税服务厅工作总结撰写人:___________日 期:___________ 2021年优秀办税服务厅工作总结
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2021年优秀办税服务厅工作总结
面对税制改革新形势,循环化工园区税务局办税务服务厅主动作为,砥砺前行,充分发挥“服务先行”的理念,开展办税服务厅“新机构、新形象、新服务”活动,紧密联系窗口单位的工作职能特色,转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境,开创国地税合并后办税服务厅工作新局面,圆满完成各项工作任务,现将___年的工作情况向区局汇报如下:
一、努力打造优秀征收团队,不断提升全员综合素质
优秀征收团队的建设是做好征收工作的基础,___年办税服务厅继续以造就一支政治坚定、业务精良、勤政廉洁、团结奋进的征收队伍为目标,以突出干部自助解决办税人实际业务能力为重点,推进征收团队建设,以素质培养为主线,借助区局业务学习的大好机会,贯彻落实“严管加善待”的管理理念,既抓___,又抓实干绩效;响应区局号召,既抓政治业务学习,又抓实际操作技能,全面打造一支业务过硬,作风优良的征收队伍。
二、多角度、全方位提供便民办税服务
(一)全面落实首问责任制、延时服务、预约制度、一站式服务等纳税服务规范,全力做好春风行动,为纳税人提供最大限度的优良服务,同志们加班加点,牺牲中午吃饭时间和午休时间,最大限度的给纳税人提供方便,受到纳税人的好评,门晓宾、任璐璐同志为了工作家中有事小孩生病期间都坚守岗位,勤奋工作,体现出我厅征收人员为纳税人服务高尚品质。今年以来,办税服务厅收到多封纳税人的感谢信和锦旗。
(二)针对二手房业务办理特点,我局秉承“利民惠民,让纳税人更满意”的发展思想,派遣大厅工作人员入驻房地产交易中心开展业务联办,避免了群众“多头跑”、资料“重复报。