管理学-第15讲内化控制.ppt

第15讲 内化控制

邵 冲

中山大学管理学院

学习内容

1.赋权

2.组织文化

3.目标和自我管理

4.自我管理团队

5.参与管理

15.1赋权

变化

1.员工的工作发生了变化

使用计算机；智力劳动，无形劳动；解决问题。

2.管理的性质发生了变化

员工比其他人更加了解自己的工作；知识性工作。

3.雇佣关系发生了变化

员工希望合适的工作，参与决策，提供解决方案，发挥才能，有挑战性的工作。

赋权的管理控制

1.由层级管理、直接监督转向自我指导型团队；

2.实时控制而不是事后控制；

3.以在信任基础上重新构建的管理控制体系代替过去的以不信任为基础的控制。

4.向建立在对等标准上的控制方向发展；

5.重建激励机制，强化责任感和团队精神。

赋权的管理控制

组织文化

为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观和信念。共同的价值观是形成组织文化的核心。组织文化是文化控制的基础。

强文化

每个人都充分理解并相信公司的目标、重点和惯例。强文化鼓励好的行为，则给公司带来优势；鼓励错误行为，则阻碍公司发展。

弱文化

同人有不同的价值观，公司的目标不清楚，决策依据的原则不明确。弱文化培养混乱、矛盾和恶劣的表现。

文化控制

通过分享价值、规范、行为标准和共同远景，对组织内部的个人和群体施加控制。

组织文化、强文化和弱文化

15.2组织文化

15.2组织文化

因素

解释

例子

1.环境

组织文化影响因素

2.价值观

基本观念和信念

3.英雄

体系组织文化的人物

4.典礼和仪式

有系统有计划的日常例行事务

入党宣誓；迎新大会；毕业典礼

5.文化网络

价值观和英雄的神话、传说的传播渠道

组织文化构成因素

1.目标原则

2.卓越原则

3.共识原则

4.一体原则

5.绩效原则

6.实证原则

7.亲密原则

8.正直原则

组织文化的基本价值观

15.2组织文化

15.2组织文化

1.明星文化