京东-内部管理ABC原则.docx
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- 2021-04-09 发布|
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京东ABC原则
文/华恒智信分析员
在企业中如何提高管理效率,做到职责明确,赏罚分明的同时,避免管理者的一言堂呢?
京东为了避免管理者一个人说了算,建立了两级管理机制,提出了ABC原则,也是ABC管理体系。其中C代表基层管理者或者员工。B代表C的直接上级,A代表B的上级,即为C的上上级。 对C的招聘,加薪,升职,淘汰以及表扬等决定都必须由A和B两个人共同决定,避免某一个管理者独断专行的现象。
同时,对C的升职加薪等,仅需要最高报备到A即可,不需要报备给A的上级,提高了整体的管理效率。例如刘强东是A,那么京东商城或财务、人力资源等业务体系的负责人是B,而业务体系的下面副总裁就是C,刘强东最多只会管理到副总裁级别,对于下面的总监等管理者的人事调动,刘强东不会过问。此外,对副总裁的管理也需要刘强东和各业务体系的负责人共同来决定,而不能刘强东一人说了算。
在进行工作汇报和业务决策时,也要遵循ABC的原则,即C仅可以向直接上级B汇报,原则上不允许向A直接汇报。因为即使A同意了,但B没有同意,那么这项工作也无法去推进和开展。
基于ABC的原则,京东几乎所有的决策都在两级之内解决,当然也会有一些例外情况,比如涉及到重大战略决策或内部贪腐等事项时,可能会越过两级甚至三级,最终由刘强东来决策。
【参考资料】
1、鲁克德.京东人力资源管理纲要.2019