文档介绍
胸有成竹 管理能手 Andrew’s PowerPoint 认识培训 学习是一个联想的过程 案例：看电视 重复是学习最好的方式 案例：细胞 学校的学习培养知识体系 企业的培训训练解决问题 接受培训的方法 案例：吃酒席 课程安排 现代管理者的观念提升 管理的黄金法则 沟通技巧 上司与部属相处的艺术 会议管理 授权与复命 时间管理 目标管理 快乐的工作法则 现代管理者的观念提升（1） 现代管理者的观念提升（2） 能力和心态 现代管理者的观念提升（3） 八大心态： 感恩的心态（感谢三种人） 积极的心态（结果，错误） 团队的心态（爬山，完美个人） 老板的心态（小面馆的主动，承担责任） 付出的心态（杰出） 舍得的心态（大，小） 融入的心态（深入） 对等的心态（葡萄与青松） 现代管理者的观念提升（4） 现代管理者不用权力 领导力来自您的魅力，魅力来自您的影响力 影响力来自您的判断力，判断力来自您的学习力（学习，改变，再创新） 君视臣为手足，臣视君为心腹 君视臣为奴仆，臣视君为路人 君视臣为土芥，臣视君为寇仇 倾财足于聚人，律己足于服人 身先足于率人，量宽足于得人 公司治理的十大步骤 管理的黄金法则（1） 垂直指挥系统 一个上级的原则（老张式的管理） 服从原则（没有服从，就没有管理） 逐级指挥原则（管理下行） 逐级汇报原则（管理上行） 可越级检查，但不能越级处理 可越级申诉，但不能越级汇报 管理的黄金法则（2） 横向联络系统 共同上级的原则 程系文件的原则 内部客户的原则 检查反馈系统 有管理，就会有怀疑 有授权，就会有反馈（复命） 有制度，就会有检查 管理的黄金法则（3） 教育培训系统 把80%的命令变成培训 一个好的管理者是一个好教练 每一个管理者都至少要培养二个接班人 财务预算系统 成本产出原则 保守原则 预算控制原则 面谈沟通（1） 沟通的最高境界 8020法则 引导方法 倾听技